Jeune enseignante idéaliste de 23 ans, Erin choisit pour son 1er poste une classe réputée « difficile ». L’ambiance empire au fil des jours, en dépit de ses efforts maladroits. Un incident mineur va donner à Erin l’occasion d’ouvrir enfin le dialogue, et d’accompagner ses élèves dans une délicate reconquête de leur amour-propre…
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